1Aceitação e Alterações dos Termos
Ao utilizar o site noctra.games e o Noctra Steam Unlocker, você concorda integralmente com estes termos. Se não concordar, não utilize o serviço.
A Noctra poderá atualizar estes Termos de Uso periodicamente para refletir alterações no serviço, requisitos legais, medidas de segurança ou mudanças operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais apropriados quando necessário.
2O Serviço
A Noctra fornece o Steam Unlocker, uma ferramenta que permite baixar e jogar títulos do catálogo da Steam mediante pagamento. O Noctra foi desenvolvido para operar de forma independente do cliente Steam e não modifica diretamente o cliente Steam nem realiza alterações na conta Steam do usuário. A Noctra, entretanto, não possui controle sobre políticas, decisões ou medidas eventualmente adotadas pela Valve ou por outros terceiros.
Os recursos disponibilizados são destinados prioritariamente à utilização offline. Determinados jogos podem exigir conexão com a internet, autenticação, serviços de terceiros ou outros requisitos próprios do respectivo título, os quais não são controlados pela Noctra.
O plano Lifetime concede acesso ao serviço enquanto a plataforma e o respectivo serviço permanecerem disponíveis. A denominação "Lifetime" refere-se à duração do acesso contratado, não constituindo garantia de funcionamento perpétuo ou obrigação de manutenção do serviço por prazo indeterminado.
3Conta e Acesso
- O serviço é destinado a maiores de 18 anos.
- Você é responsável por suas credenciais de acesso.
- Não compartilhe sua conta com terceiros.
- O software é vinculado ao seu hardware. O reset de máquina está disponível no painel.
4Pagamento e Reembolso
- Todos os pagamentos são processados em BRL via Mercado Pago (PIX ou cartão de crédito).
- Planos expiram conforme o período contratado. Sem renovação automática.
Política de Reembolso:
- Plano Diário (1 dia): não é reembolsável.
- Plano Mensal (30 dias): reembolsável.
- Plano Lifetime (vitalício): reembolsável.
- O reembolso é analisado pela equipe da Noctra em casos de problemas técnicos, incompatibilidade ou falha na prestação do serviço, além das hipóteses previstas em lei, incluindo o direito de arrependimento do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
- Violar estes Termos elimina o direito ao reembolso. Em caso de engenharia reversa, descompilação, fraude, uso de contas falsas, automação não autorizada, compartilhamento indevido de acesso ou tentativa de burlar o serviço, a conta será suspensa ou encerrada sem reembolso.
- Reembolsos são processados via Mercado Pago. O prazo de devolução depende da operadora e pode levar até 10 dias úteis (PIX) ou constar apenas na próxima fatura (cartão de crédito).
- Reembolsos são válidos exclusivamente para compras realizadas de forma direta em nosso site (noctra.games).
- Chaves de ativação e compras feitas por revendedores não são reembolsáveis pela Noctra. O revendedor possui um painel próprio com custo fixo para gerenciar suas vendas, sendo de responsabilidade exclusiva dele qualquer reembolso ao cliente final.
⚠ Aviso importante:
- Quando tecnicamente aplicável, o reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na transação original. Não serão realizados pagamentos de reembolso para contas ou meios de pagamento de terceiros.
5Uso Permitido
- Uso pessoal e individual apenas.
- Proibido redistribuir, descompilar ou fazer engenharia reversa do software.
- Proibido o uso de contas falsas, bots ou qualquer mecanismo automatizado para burlar limites ou gerar indicações fraudulentas.
6Programa Indique e Ganhe
- Cada cliente pode gerar até 2 cupons de indicação: um para o plano Lifetime (10% de desconto) e outro para o plano Mensal (5% de desconto).
- O código do cupom é baseado no seu nick e é único por cliente.
- A recompensa (Lifetime grátis) é concedida quando 5 compras do plano Lifetime forem aprovadas utilizando o seu cupom de indicação.
- O prêmio é válido uma única vez por conta. Clientes que já possuem assinatura Lifetime ativa não recebem outro prêmio.
- Compras reembolsadas, canceladas ou fraudulentas não contam para a recompensa.
- Contas que utilizarem auto-indicação, contas falsas ou qualquer mecanismo para inflar artificialmente as indicações poderão ter as indicações desconsideradas e, conforme o caso, a conta suspensa nos termos da seção 19.
7Programa de Revenda
- A revenda de chaves de ativação do Noctra Steam Unlocker é permitida exclusivamente mediante licença mensal de R$ 500,00 e aprovação prévia da equipe Noctra.
- O revendedor fica com 100% do valor de cada venda realizada com suas chaves de ativação.
- É permitido praticar o preço que desejar, com limite de até 45% de desconto do preço sugerido dos planos.
- Para se candidatar, é necessário possuir comunidade (Discord, Instagram, Telegram ou WhatsApp) com 500+ membros no Discord, ou 100+ membros com público voltado a jogos ou casual.
- A candidatura é feita exclusivamente pelo Discord, em contato com a equipe.
- Spam, contas falsas ou golpe no cliente podem levar à revogação da licença de revenda e, conforme o caso, à suspensão da conta nos termos da seção 19, mediante provas ou denúncias.
- A Noctra se reserva o direito de recusar ou revogar a licença de revenda a qualquer momento, sem reembolso da licença mensal já paga.
8Armazenamento em Nuvem (Cloud Saves)
- O armazenamento e a sincronização de Cloud Saves são oferecidos como recurso complementar ao serviço. Embora sejam adotadas medidas para preservar os dados armazenados, não é possível garantir a disponibilidade ou recuperação integral dos arquivos em todas as circunstâncias, incluindo falhas técnicas, corrupção de dados, indisponibilidade de servidores ou eventos fora do controle da Noctra.
- Os saves são armazenados em servidores próprios e vinculados à sua conta Noctra.
- Arquivos de save com mais de 10 MB por ZIP de sincronização serão rejeitados.
9Responsabilidade e Disponibilidade
A Noctra não se responsabiliza por penalidades, decisões ou medidas aplicadas por terceiros. O uso do serviço é por conta e risco do usuário.
A Noctra não garante disponibilidade ininterrupta ou livre de falhas do serviço. Podem ocorrer interrupções temporárias para manutenção, atualizações, correções, problemas técnicos, indisponibilidade de serviços de terceiros ou outros eventos fora do controle da Noctra.
10Nossa Relação com a Valve
A Noctra é um serviço independente e não possui vínculo, parceria, autorização, patrocínio ou representação da Valve Corporation, Steam ou de suas empresas relacionadas. Steam e demais marcas de terceiros pertencem aos seus respectivos titulares.
11Privacidade
Coletamos apenas e-mail, dados de hardware e informações estritamente necessárias para o funcionamento do serviço.
Para fins de análise, mensuração e campanhas de marketing, utilizamos ferramentas de terceiros, como Google Analytics, TikTok e Meta. Essas plataformas podem coletar dados de navegação (como páginas visitadas e eventos de conversão) por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
Não vendemos seus dados pessoais. O compartilhamento se limita às informações de navegação necessárias para essas ferramentas de análise e publicidade funcionarem.
O tratamento de dados pessoais realizado pela Noctra é regido por sua Política de Privacidade, que integra estes Termos de Uso para os fins aplicáveis.
12Reports de Jogos
A ferramenta de report existe para relatar problemas reais (jogo que não abre ou está desatualizado) com o objetivo de melhorar o serviço.
- Reportar jogos que funcionam de forma incorreta pode resultar em perda do acesso à função de reportar e, nos casos mais graves, na suspensão da conta nos termos da seção 19.
- Reports falsos ou abusivos serão avaliados pela equipe.
- Quando um report é resolvido, o cliente é notificado por e-mail.
14Política de Pedidos Justos
Para garantir que todos os clientes tenham a chance de sugerir jogos para o catálogo, adotamos uma política de pedidos com limite diário:
- O limite diário de pedidos é definido por conta (por padrão 5 jogos por dia). Os limites poderão variar de acordo com critérios operacionais, disponibilidade de recursos e medidas necessárias para evitar abusos, automações indevidas ou sobrecarga do serviço. O limite de cada conta é sempre exibido no painel de pedidos.
- O contador de pedidos é renovado à meia-noite (horário de Brasília), todos os dias.
- Além do limite individual, existe um limite diário global de pedidos em toda a plataforma, aplicado para evitar sobrecarga dos nossos servidores. Quando atingido, novos pedidos ficam temporariamente indisponíveis e o horário de liberação é informado no painel.
- Pedidos dentro do limite são processados automaticamente. Jogos já disponíveis no catálogo não consomem seu limite diário.
- O abuso da política, como a criação de contas falsas para burlar o limite, pode resultar na suspensão da conta nos termos da seção 19.
15Suspensão e Encerramento
A Noctra poderá suspender ou encerrar uma conta em situações de fraude, tentativa de burlar limitações, utilização abusiva do serviço, automação não autorizada, compartilhamento indevido de acesso ou outras condutas que possam comprometer a segurança, estabilidade ou funcionamento da plataforma.
Em situações que apresentem risco à segurança ou à integridade do serviço, a suspensão poderá ocorrer imediatamente.
16Contato
Dúvidas ou solicitações? Entre em contato pelo nosso Discord.